Privacidad y condiciones

Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con EYRA Solutions («EYRA», «nosotros») es el titular del servicio que opera bajo la marca EYRA Solutions. Para ejercer derechos o plantear cualquier duda sobre privacidad, escribe a Eyra.solutions.ai@gmail.com.

Si necesitas el domicilio fiscal completo u otros datos de identificación del responsable que no figuren en esta página, para ese detalle, escribe a Eyra.solutions.ai@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

Según cómo uses EYRA, podemos tratar:

• Datos de cuenta: correo electrónico, credenciales (de forma cifrada o hasheada) e identificadores técnicos de sesión.
• Datos de acceso: uso de Face ID o Touch ID en tu dispositivo (la biometría no se envía a nuestros servidores; se gestiona en el dispositivo), o códigos de 6 dígitos enviados por correo.
• Contenido de la conversación y archivos que adjuntes, en la medida necesaria para prestar el servicio según tu plan.
• Datos de uso y cupos: turnos, ejecuciones, plan contratado y límites (Theta, Alpha, Gamma).
• Datos de pago: el cobro y la renovación se confirman dentro de EYRA a través del proveedor de pagos. Esta página web no guarda tarjetas. Para el detalle concreto del procesador, escribe a Eyra.solutions.ai@gmail.com.
• Datos técnicos mínimos del sitio de marketing (por ejemplo, registros del servidor de alojamiento). Esta web estática no usa formularios de pago ni bases de datos propias.

3. Finalidades

• Prestarte el servicio EYRA (acceso, conversación, Focus Mode, planes y cupos).
• Autenticarte de forma segura y mantener la sesión mientras estás dentro.
• Gestionar suscripciones, facturación y soporte.
• Mejorar la seguridad del servicio (detección de abuso, integridad de la cuenta).
• Cumplir obligaciones legales aplicables en España y en la Unión Europea.

No vendemos tus datos personales. No usamos esta web de marketing para mostrar publicidad comportamental de terceros.

4. Base jurídica

Tratamos datos porque es necesario para ejecutar el contrato del servicio que solicitas, porque tienes un interés legítimo en la seguridad del servicio, porque nos das consentimiento cuando procede (por ejemplo, ciertos usos opcionales) o porque lo exige una obligación legal. Si para un tratamiento concreto necesitas más precisión, para ese detalle, escribe a Eyra.solutions.ai@gmail.com.

5. Cifrado y sesión

Conversación cifrada en tu dispositivo. Cada sesión es personal. Al salir, se vuelve a entrar: no dejamos una sesión abierta en esta web de marketing. El historial cifrado, cuando tu plan lo incluye (por ejemplo, 30 días en BASIC), se gestiona conforme a las reglas del producto dentro de la app.

6. Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad correspondiente: mientras mantengas la cuenta, durante el periodo de historial de tu plan, o el plazo legal de facturación y reclamaciones. Cuando ya no hagan falta, se suprimen o se anonimizan. Para plazos concretos no listados aquí, escribe a Eyra.solutions.ai@gmail.com.

7. Destinatarios y encargados

Pueden intervenir proveedores que nos ayudan a hospedar, autenticar, enviar correos de acceso o procesar pagos, siempre bajo contrato y con medidas adecuadas. No cedemos datos a terceros para su marketing propio. Si necesitas la lista actualizada de encargados, para ese detalle, escribe a Eyra.solutions.ai@gmail.com.

8. Transferencias internacionales

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos las garantías previstas por el RGPD (cláusulas tipo, decisiones de adecuación u otras medidas válidas). Para confirmar ubicaciones concretas, escribe a Eyra.solutions.ai@gmail.com.

9. Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiendo a Eyra.solutions.ai@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

10. Menores

EYRA no está dirigido a menores de 14 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos para que podamos revisarlo.

11. Cookies de esta web

Esta web de marketing es estática. No instalamos cookies de publicidad. El alojamiento puede generar registros técnicos habituales. Si en el futuro añadimos cookies no esenciales, lo indicaremos aquí con opciones claras.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última versión figura al inicio. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por un medio razonable (por ejemplo, aviso en la app o correo).

Condiciones de uso

1. Objeto

Estas condiciones regulan el uso del sitio web de marketing de EYRA Solutions y el acceso al servicio EYRA (aplicación). Al usar la web o la app, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. El servicio

EYRA es un espacio de inteligencia para decidir con claridad. Ofrece conversación por texto y voz, Focus Mode, modos Theta, Alpha y Gamma, y planes con límites de uso. Las funciones concretas dependen del plan activo.

3. Cuenta y acceso

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y del uso de tu cuenta. El acceso puede hacerse con usuario y contraseña, Face ID o Touch ID en el dispositivo, o un código de 6 dígitos enviado a tu correo. La sesión termina al salir. Cada sesión es personal. Al salir, se vuelve a entrar.

4. Planes y pagos

Los precios publicados en esta web (Gratuito 0 €; EYRA ACCESS 6 €/mes; BASIC 49 €/mes; PREMIUM 149 €/mes; SUPERIOR 390 €/mes) son orientativos de la oferta actual. El pago y la renovación se confirman dentro de EYRA. Esta página no guarda tarjetas. No se muestran precios anuales en esta web. Cualquier impuesto aplicable se indicará en el flujo de pago de la app; esta página no hace afirmaciones sobre IVA.

5. Uso permitido

Debes usar EYRA de forma lícita y respetuosa. No está permitido intentar vulnerar la seguridad, abusar de los cupos, suplantar identidades, sobrecargar el servicio o usarlo para actividades ilegales. Nos reservamos el derecho a suspender cuentas que incumplan estas reglas.

6. Contenido y responsabilidad

EYRA te acompaña en la decisión; no sustituye tu criterio profesional, médico, legal o financiero. Revisas y decides tú. El contenido generado es orientativo. En la medida permitida por la ley española, el servicio se ofrece «tal cual», sin garantías implícitas más allá de las legales imperativas.

7. Propiedad intelectual

La marca EYRA, el wordmark, el diseño de esta web y el software del servicio son titularidad de EYRA Solutions o de sus licenciantes. No puedes copiar, revender ni explotar el servicio fuera de lo permitido por tu plan (incluido el export sin marca, solo si tu plan SUPERIOR lo incluye).

8. Disponibilidad

Procuramos un servicio estable, pero pueden existir mantenimientos o interrupciones. Si un incidente te afecta de forma material, contacta con soporte en Eyra.solutions.ai@gmail.com.

9. Limitación

En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos más allá de lo legalmente inexcusable. Para consumidores en España, no se limitan los derechos que la ley te reconoce de forma imperativa.

10. Ley y fuero

Estas condiciones se interpretan conforme a la ley española. Si eres consumidor, también te aplican las normas protectoras de tu residencia habitual en la UE. Salvo norma imperativa en contrario, los tribunales españoles serán competentes; si eres consumidor, podrás acudir a los de tu domicilio.

11. Contacto

Para privacidad, condiciones, facturación o soporte: Eyra.solutions.ai@gmail.com.